Googleの「ITサポート認定」は、未経験からITサポートの仕事を目指すための講座です。
英語名は「Google IT Support Professional Certificate」です。
オンライン学習サービスのCoursera（コーセラ）で受講できるIT系の認定で、220万人以上が登録しています。
ただ、受講を考え始めると、こんな疑問が浮かんでくるのではないでしょうか。
「国家資格じゃないし、取っても意味ないのでは？」
「日本の転職で、ITパスポートや基本情報技術者より評価されるの？」
「CompTIA A+の対策になるって本当？」
数か月かけて学ぶなら、日本で使える認定なのかを先に知りたいですよね。
結論から言うと、認定の名前だけで、日本のIT職に採用されることは期待しない方が良いでしょう。
一方で、ITサポートの基礎を英語で体系的に学べて、CompTIA A+への準備にもなる講座としては十分に意味があります。
この記事では、公式の情報をもとに、日本で評価される場面とされない場面、比べられる資格との違いを解説します。
なお、筆者はGoogle UXデザイン認定は修了していますが、ITサポート認定は受講していません。
そのため、講座の感想ではなく、公式に確かめられる事実を中心にお伝えしていきますね！
先に結論｜日本で評価される場面・されない場面
まずは、Google ITサポート認定が日本で役に立つ場面と、そうでない場面を表にまとめました。
| 場面 | 伝わりやすさ | 理由 |
| 未経験からヘルプデスクや社内SEを目指し、面接で学んだことを話す | 伝わりやすい | ネットワークやOSなど、何を学んだかを具体的に説明できる |
| CompTIA A+まで合格して、資格として示す | 伝わりやすい | 試験に合格した資格として、認定と並べて書ける |
| 履歴書に認定の名前を書くだけ | 伝わりにくい | Googleの日本向けの認定一覧に載っておらず、知っている人が少ない |
| 実務経験が求められる求人に応募する | 伝わりにくい | 講座の演習は、実務経験の代わりにはならない |
| ITパスポートや基本情報技術者の代わりにする | 代わりにならない | 日本の国家試験とは別のもの |
出典｜Coursera、Google Career Certificates（日本語）
つまり、認定は「学んだ証明」、評価されるのは「説明できる中身」と考えるとわかりやすいです。
Googleのプロフェッショナル認定全体が「意味ない」と言われる理由は、次の記事で詳しく解説しています。
Google ITサポート認定とは？｜期間・言語・中身
まずは、どんな講座なのかを簡単に押さえておきましょう。
Courseraの公式ページによると、構成は次の6コースです。
| コース | 内容 | 時間の目安 |
| 1 | ITサポートの基礎（ハードウェア、インターネット、トラブル対応、顧客対応） | 19時間 |
| 2 | コンピュータネットワーク（TCP/IP、DNS、DHCP、クラウド） | 22時間 |
| 3 | OSの使い方と管理（WindowsとLinux、コマンドライン、ユーザーと権限） | 28時間 |
| 4 | システム管理とITインフラ（サーバー、Active Directory、バックアップと復旧） | 24時間 |
| 5 | ITセキュリティ（暗号化、認証、ネットワークの守り方、AIの活用） | 23時間 |
| 6 | AIを使った就職活動（任意のコース） | 6時間 |
出典｜Coursera「Google IT Support」
合計で約122時間、公式の目安は週10時間で3か月です。
Googleの公式サイトでは、3～6か月で次のキャリアに進む準備ができると案内されています。
ただ、筆者がUXデザイン認定を受けたときは、週5～10時間・休み休みで半年かかりました。
仕事をしながら受けるなら、公式の目安より長めに見ておくと気持ちが楽になるでしょう。
対象は「経験なし」の初心者
公式ページでは、初心者向けで、事前の経験は必要ないとされています。
パソコンの組み立てから、ネットワーク、Linuxのコマンド、セキュリティの基本まで、ITサポートの仕事に必要な基礎を順番に学びます。
講義の動画だけでなく、実際に手を動かす演習（ハンズオンラボ）が多いのも特徴です。
講義は英語、日本語の字幕は自動翻訳
講義は英語です。
日本語の字幕はありますが、Courseraのページの情報では自動翻訳の字幕になっています。
講座そのものを翻訳した版があるのは、スペイン語とポルトガル語だけです。
筆者もUXデザイン認定のときは、動画のスクリプトをDeepLで翻訳しながら進めました。
IT用語は英語のまま覚えられる利点もありますが、122時間分を英語で学ぶには根気がいります。
講座の字幕が日本語でどこまで出るかは、申し込む前に確かめられます。手順はこちらでまとめています。
また、月額で払う講座なので、修了までに時間がかかるほど費用も増えます。払い方ごとの総額は、こちらで比べています。
Google ITサポート認定が「意味ない」と言われる理由
次に、「意味ない」と言われてしまう理由を整理しておきます。
理由1｜日本向けの認定一覧に載っていないから
Googleの日本語の公式ページには、日本向けのプロフェッショナル認定が紹介されています。
載っているのは、AI、サイバーセキュリティ、データアナリティクスなどです。
この一覧に、ITサポート認定は入っていません。
出典｜Google Career Certificates（日本語）
日本ではあまり知られていないため、名前を見ただけで価値が伝わる場面は少ないと考えられます。
理由2｜就職の支援が米国向けだから
Courseraの公式ページでは、修了するとGoogleや米国の150社以上の企業に応募できると紹介されています。
修了者向けの就職支援サービス（CareerCircle）も、対象は米国の修了者です。
出典｜Coursera、Google（Grow with Google）
宣伝で目にする「就職に強い」という話は、日本ではそのまま当てはまらないと思っておきましょう。
理由3｜日本の国家試験ではないから
日本でIT系の資格といえば、ITパスポートや基本情報技術者などの国家試験を思い浮かべる人が多いでしょう。
Google ITサポート認定は、Googleが発行する講座の修了証で、国家資格ではありません。
試験に合格して取る資格とは、そもそも性格が違うのです。
理由4｜実務経験の代わりにはならないから
Courseraのよくある質問でも、ITサポートの仕事の多くは学位を求めない一方で、経験は求めると書かれています。
講座の演習はよくできていますが、あくまで練習です。
認定だけで「ITサポートの経験がある」と言うのは難しいのが正直なところです。
日本のIT職の転職で比べられる資格
ITパスポートや基本情報技術者と比べると、どう違うの？
と気になる方も多いと思います。
日本でITサポートやヘルプデスクの仕事を目指すときに、よく比べられる資格と並べてみました。
| 項目 | Google ITサポート認定 | ITパスポート | 基本情報技術者 | CompTIA A+ |
| 種類 | 講座の修了証 | 国家試験 | 国家試験 | 業界団体の認定資格 |
| 発行するところ | Google（Courseraで受講） | IPA（情報処理推進機構） | IPA（情報処理推進機構） | CompTIA |
| 中身 | ITサポートの実務の基礎 | 社会人に必要なITの基礎知識 | ITエンジニアの基本的な知識・技能 | ハードとネットワーク、OSとセキュリティ |
| 取り方 | 6コース・約122時間を修了 | 120分・100問の試験 | 科目A（90分・60問）と科目B（100分・20問） | Core 1とCore 2の2つの試験に合格 |
| 日本語 | 講義は英語（字幕は自動翻訳） | 日本語 | 日本語 | 日本語で受験できる |
| 受験料 | ー（月額制の講座） | 7,500円 | 7,500円 | 公式サイトで確認 |
出典｜Coursera、IPA（ITパスポート試験）、IPA（基本情報技術者試験）、IPA（受験手数料）、CompTIA（A+）
ITパスポート｜ITを使う社会人みんなの基礎
ITパスポートは、IPAが実施する国家試験です。
IPAは、職業人が備えておくべきITの共通的な基礎知識を問う試験と位置づけています。
ITの専門職に限らず、ITを使って仕事をする人全般が対象です。
Google ITサポート認定とは、「知識を試験で証明する」か「実務の基礎を演習で学ぶ」かが違います。
基本情報技術者｜ITエンジニアの登竜門
基本情報技術者は、IPAが「ITエンジニアの登竜門」と紹介している国家試験です。
システムの設計・開発やプログラミングなど、ITを使った仕組みを作る側の基礎が中心になります。
PCやネットワークのトラブル対応が中心のGoogle ITサポート認定とは、重なる部分はあるものの、狙っている仕事が少し違います。
ITパスポートと基本情報技術者のCBT試験は、2026年12月28日から一時休止し、2027年1月下旬に再開する予定です。
また、IPAは2027年度から新しい試験制度に移る予定だと案内しています。
受験を考えている方は、IPAの最新の案内を確認してください。
出典｜IPA「2027年1月以降の実施予定について」、IPA「試験制度の見直しについて」
CompTIA A+｜Google認定と組み合わせられる資格
CompTIA A+は、IT業界の団体であるCompTIAの認定資格です。
ハードウェアとネットワークを扱う「Core 1」と、OSとセキュリティを扱う「Core 2」の2つの試験に合格すると取得できます。
2025年11月6日からは、最新版（V15）の日本語の試験も提供されています。
Courseraの公式ページでは、Google ITサポート認定がCompTIA A+の試験の準備になると案内されています。
さらに、認定を修了してA+にも合格すると、CompTIAとGoogleの「デュアル認定」のバッジがもらえるそうです。
ただし、A+の試験は認定とは別に受ける必要があります。
Google認定で学び、A+で「試験に合格した資格」として示すという組み合わせなら、日本でも説明しやすくなるでしょう。
日本の転職では、どう活かせばいい？
結局、日本の転職で役に立てるにはどうすればいいの？
という点についても、正直にお伝えします。
日本の企業がGoogle ITサポート認定をどう評価しているかを示した公式のデータは、筆者が調べた範囲では見当たりませんでした。
そのため、評価されやすいのは、認定そのものよりも、学んだことを使って何ができるかです。
たとえば、次のような話ができると、面接でも説得力が出ます。
- 社内のPCやアカウントの設定を、手順書にまとめて引き継げるようにした
- ネットワークがつながらないとき、どこに原因があるかを順番に切り分けられる
- WindowsとLinuxの両方で、ユーザーの権限を管理できる
講座の内容を自分の言葉で説明できるようにしておくと、未経験でも学ぶ姿勢が伝わりやすくなります。
Courseraの修了証を履歴書や職務経歴書にどう書くかは、こちらで解説しています。
受ける意味がある人・ない人
ここまでの内容をふまえて、受ける意味がある人とそうでない人を整理しました。
受ける意味がある人
- 未経験から、ヘルプデスクや社内SEを目指したい人
- CompTIA A+の受験を考えていて、英語で体系的に学びたい人
- 社内のPCやネットワークの担当を任され始めた人
- ITの基礎を、試験勉強ではなく手を動かしながら学びたい人
受ける意味があまりない人
- 認定を取れば、すぐにIT企業に転職できると期待している人
- ITパスポートや基本情報技術者など、日本の国家試験の代わりにしたい人
- 英語の講義に抵抗があり、日本語の教材で学びたい人
- すでにITサポートの実務経験があり、基礎を学び直す必要がない人
修了したあとにさらに進みたい方には、Googleの上位の認定「IT Automation with Python」も用意されています。
Googleのほかの認定も気になる方へ
同じように「意味ない」という疑問に答えた記事として、プロジェクトマネジメント認定の記事も書いています。
Courseraで取れる証明書の種類と選び方は、こちらの記事にまとめました。
筆者がUXデザイン認定を受講したときの記録は、次の記事にまとめています。
まとめ｜「A+への準備」と考えれば意味がある
Google ITサポート認定が「意味ない」と言われるのは、日本での知名度が低く、国家試験や実務経験の代わりとして期待されやすいためでした。
とはいえ、ITサポートの基礎を体系的に学び、CompTIA A+につなげる講座としては十分に意味があります。
この記事のポイントをおさらいしておきましょう。
- Google ITサポート認定は講座の修了証で、日本の国家資格ではない
- 6コース・約122時間、目安は週10時間で3か月。講義は英語で、日本語の字幕は自動翻訳
- Googleの日本向けの認定一覧には載っておらず、就職の支援も米国向け
- CompTIA A+の準備になり、両方そろえるとデュアル認定になる
- 日本の転職では、認定の名前より「学んだことで何ができるか」が伝わるかどうか
「英語で122時間も続けられるかな…」
という方も、まずは最初のコースだけのぞいて、自分に合うかを確かめてみてください。
